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Hier wird der HelpDesk erfolgreich eingesetzt

Über 500.000 Anwendern hilft der HelpDesk täglich!

Das will ich auch
  • mit speziellen Inhalten zu Office 365

  • schnell fit für die neuen Anwendungen in 50 Minuten

  • alle neuen Funktionen im Überblick

  • schnellere Arbeitsfähigkeit Ihrer Anwender

  • Anwender können produktiver mit den neuen Systemen arbeiten

  • kurze Lernvideos, Schritt-für-Schritt Anleitungen, Playlists, Vorlagen und Beispieldateien

  • inklusive aller Updates und Produktoptimierungen

  • kein Installationsaufwand

  • von überall aus über einen Link aufrufbar

  • Unterstützung bei individuellen Anpassungen durch das HERDT Support-Team

  • schnelle Hilfe direkt am Arbeitsplatz

  • Antworten für Einsteiger bis Profis

  • Ergebnisse, die auf den Punkt kommen

  • Kenntnis des Fachbegriffs ist bei der Suche nicht notwendig

  • deutlich weniger How-to-Anfragen

  • Hilfe zu Selbsthilfe: mit der Link-Funktion können Informationen schnell weitergeleitet werden

  • Erstellung von Playlists, z.B. für spezielle Anwendergruppen möglich

  • Inhalte und Oberfläche sind an Ihre Anforderungen anpassbar

  • das HERDT Support-Team unterstützt Sie bei den individuellen Anpassungen (in der Lizenzgebühr enthalten)

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Zusatzmodule „Office im Team“

  • Skype for Business (bereits verfügbar)

  • OneNote (bereits verfügbar)

  • SharePoint (bereits verfügbar)

  • Teams (kommt in Kürze)

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Nutzungsmodell und Inhalte

  • Weblösung ab Version Office 2016 / Office 365 und Windows 10. Bereitstellung erfolgt über einen HERDT-Server.

  • Zugang erfolgt über einen Ihrem Unternehmen zugeordneten Link. Eine Installation und Autorisierung Ihrer User ist nicht notwendig.

  • Vertraglaufzeit ist 1 Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn der Vertrag nicht mit einer Frist von einem Monat zum Ablauf des Vertrags gekündigt wird.

  • Das HERDT Support-Team unterstützt Sie bei der Umsetzung von individuellen Anpassungen. Dieser Service ist in der Lizenzgebühr enthalten.

  • Kostenloser Update-Service bei Umstieg auf eine neuere Windows- oder Office-Version sowie alle Produktoptimierungen durch HERDT inklusive.

  • Spezielle Inhalte für Office 365 sind optional buchbar.

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Systemvoraussetzungen

  • Browser ab Internet Explorer 11, Firefox,
    Google Chrome, Safari for Mac

  • Betriebssystem ab Windows 7

  • aktiviertes JavaScript

  • aktiviertes ActiveX für Internet Explorer

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Der HERDT HelpDesk stellt sich vor

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Unser Vertriebsteam für Sie

Wir sind Ihre Ansprechpartner beim HERDT-Verlag und beraten Sie gerne ganz individuell im Rahmen eines persönlichen Gesprächs.

Anja Rasche
Key Account Managerin

Frank T. Schneider
Beratung und Vertrieb

Oliver Riediger
Beratung und Vertrieb