FAQ

Allgemeines

Cookies sind Informationen, welche die Benutzung unseres Online-Angebots ermöglichen. Sie werden von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert. Die von uns in den Cookies gespeicherten Informationen enthalten keine personenspezifischen Informationen und werden über einen Zeitraum von 3 Stunden auf Ihrem Computer aufbewahrt.
Sie enthalten die notwendigen Daten zum Anzeigen der richtigen Währung sowie zur Zuordnung Ihres Warenkorbs über eine eindeutige Identifikationsnummer.

Nach 3 Stunden wird das Cookie von Ihrem Browser automatisch gelöscht.
Sie können ohne diese Cookies bei HERDT nicht einkaufen. Die meisten Web-Browser akzeptieren Cookies automatisch.
Sie können die Einstellungen Ihres Browsers jedoch ändern, um das automatische Schreiben zu vermeiden bzw. einzuschalten.

Der HERDT-Internetauftritt ist optimiert für die Auflösung 1024×768 Pixel. Die Internet-Browser Microsoft Internet Explorer 9-11, Mozilla Firefox, Chrome, Opera und Safari for Mac werden unterstützt.

Im Bestellablauf werden alle Daten, die Sie erfassen, verschlüsselt an HERDT übertragen. Die Verschlüsselung erfolgt über HTTPS, also mittels eines sicheren SSL-Zertifikates. Sie können dies in der Adresszeile Ihres Browsers erkennen: Die Adressen von sicheren Seiten beginnen mit „https“ anstatt mit „http“.

Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen oder es vergessen haben, senden wir Ihnen gerne ein neues Passwort per E-Mail zu. Fordern Sie Ihr neues Passwort an.

Auf der Produktdetailseite der Bücher finden Sie das Inhaltsverzeichnis. Unter „Werfen Sie einen Blick ins Buch“ erhalten Sie eine Leseprobe. Alle zu diesem Buch verfügbaren BuchPlus Dateien sind unter der Rubrik „Plus“ abrufbar. Zum Öffnen des Inhaltsverzeichnisses wie auch der Leseprobe, benötigen Sie einen Adobe Reader. Sie können dafür z. B. den kostenlosen Adobe Reader Download nutzen. Die Übungsdateien sind komprimiert und können bspw. mit dem kostenlosen WinZip Download geöffnet werden.

Bestellung im Shop

Wenn Sie sich mit Ihren Login-Daten im Webshop anmelden, werden alle Artikel, die Sie in Ihren Warenkorb legen, gespeichert. Das heißt, dass diese Artikel bei Ihrem nächsten Login (z.B. am nächsten Tag) nach wie vor in Ihrem persönlichen Warenkorb liegen.

Wenn Sie nicht angemeldet sind und Artikel in den Warenkorb legen, werden diese gelöscht, wenn Sie innerhalb von 30 Minuten (= Sessionlaufzeit) keine Aktion innerhalb des Shops ausführen oder Ihr Browserfenster schließen.

Legen Sie zunächst Artikel in Ihren Warenkorb und melden sich anschließend mit Ihren Login-Daten an, so werden diese Artikel in Ihren persönlichen Warenkorb übertragen und dort (zusammen mit den bereits enthaltenen Artikeln) gespeichert.

Leider können Änderungen an der Bestellung nicht mehr vorgenommen werden. Um Ihnen Ihre Bestellung schnellstmöglich zuzusenden, wird diese sofort (je nach Kapazität) bearbeitet und die Bücher werden direkt produziert.

Informationen dazu finden Sie in den AGB des HERDT-Verlags. Diese können Sie hier als PDF herunterladen.

Die AGB des HERDT-Verlags können Sie hier als PDF herunterladen.

Zahlung

Wir bieten unseren Kunden folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
  • PayPal

  • Sofort Überweisung

  • Kreditkarte

  • zusätzlich für Geschäftskunden: Kauf auf Rechnung

Nutzen Sie bitte die folgende Bankverbindung, um Zahlungsbeträge an den HERDT-Verlag zu überweisen:

Kontoinhaber: HERDT-Verlag Schweiz GmbH
Bank: UBS AG, 8640 Rapperswill SG
Kontonummer: 01-4050-9
IBAN: CH27 0025 025071 073601B